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售后服務

我們承諾為合作客戶及潛在客戶提供免費的電話技術咨詢、方案分析及公司內的技術培訓。

1.技術服務內容
a)對于購買、意向購買等技術咨詢,產品適用的培訓等服務,可以通過電話、郵件或者到我公司參加培訓的方式獲取。
b)與所購產品相關的安裝、調試、操作、使用及維護保養,以及故障排除,請聯系我司客服電話獲取最新的相關資料或者與技術支持人員電話溝通。
c)為方便給客戶提供合理準確的答復,技術服務的時間建議在工作時間內:周一至周六上午9點至下午18點(節假日除外)。

2.售后服務內容
a)客戶一旦購買了我們的產品,即獲得在產品全壽命周期內的售后服務。保證期內我們的售后服務是免費的,保質期外僅收取成本費。
b)我們將按照與客戶簽訂合同的服務條款為客戶提供周到細致、迅捷的服務,以及產品使用跟進
c)我們提供24小時不間斷服務支持(包括節假日)。

3.服務形式
您可以通過電話、在線咨詢、電子郵件等方式,直接與公司的客戶服務與技術支持工程師或售服人員取得聯系,從他們這里得到有關技術問題或售后問題的解答和幫助。

4.保修期
公司產品的質保期限從購買之日起12個月,如需延長質保周期請與銷售人員協商。

5.聯系方式
a)技術支持聯系:0755-23495058,tech@zenen.net
b)售后服務電話:18823734135/13528815847,service@zenen.net
公司網址:www.wxjjjs.com  或  www.zenen66.com

 

    咨詢熱線:4000-163-779

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